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黃埔公開讀書會(huì)丨《高績效教練》

2016-11-09

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又到了周三青小弟給大家推送

黃埔公開讀書會(huì)內(nèi)容的時(shí)候啦

本周的讀書會(huì)依然通過視頻方式進(jìn)行

聲色并茂、妙趣橫生地分享了

《高績效教練》這本書的內(nèi)容

談到管理，也許大家都能說上幾條可以“說服”別人的理由。但這種“說服”是不利于管理的，會(huì)激起被管理者的“自我保護(hù)”。通過提出問題的方式，對(duì)方才能更好地接受，從而說出心中真實(shí)的想法，激發(fā)自身“潛力”，才是解決之道。

《高績效教練》以GROW教練模型[目標(biāo)(option)，現(xiàn)狀(reality)，選擇(option)，意愿(will)]為教練邏輯，引用職場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的例子，清晰闡述了教練的理念和技巧。對(duì)于促進(jìn)企業(yè)界開始運(yùn)用的“教練型領(lǐng)導(dǎo)”，具有指導(dǎo)性作用。

由來：

“教練”的概念來自體育界。20世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)的教育學(xué)家兼網(wǎng)球?qū)＜业倌鳌じ咄?Timothy Callwey)在《網(wǎng)球的內(nèi)心游戲》一書中提出，“內(nèi)心”是指選手的內(nèi)心狀態(tài)，對(duì)于選手來說，“真正的對(duì)手不是比賽中的對(duì)手，而是自己頭腦中的對(duì)手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造的奇跡。

一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：

為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

作者發(fā)現(xiàn)滑雪教練在給網(wǎng)球選手指導(dǎo)時(shí)，往往可以更加快速地提高選手的水平。因?yàn)樗麄儾⒉粫?huì)打網(wǎng)球，所以并沒有任何指導(dǎo)和介入。相反，他們會(huì)咨詢選手的感覺，讓選手自己體會(huì)自己的現(xiàn)狀，然后做出調(diào)整。

滑雪教練的咨詢，幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔(dān)成長的責(zé)任。

我們?cè)谏钪邪l(fā)現(xiàn)：

當(dāng)有人問你該怎么辦的時(shí)候，你只要給他建議，對(duì)方的反應(yīng)一定是找不能實(shí)現(xiàn)的理由和借口。然后說你不了解情況，對(duì)他不能感同身受。甚至認(rèn)為你站著說話不腰疼，只會(huì)指手畫腳。

管理者對(duì)員工一遍遍地教訓(xùn)和指點(diǎn)，收效總是不大。因?yàn)樗緵]覺得這是他自己應(yīng)該要解決的問題。

其實(shí)，80%的員工在問你怎么辦的時(shí)候其實(shí)都已經(jīng)有了答案，70%的情況下領(lǐng)導(dǎo)給予的建議都是錯(cuò)的。因此，放棄指導(dǎo)比學(xué)習(xí)教練更難。

教練存在的前提：相信人的潛能

我們應(yīng)該看到人們的潛力，而不是他過去的表現(xiàn)。很多員工在工作之余都有著獨(dú)特的特長，比如打麻將，或者玩航模什么的。這說明他有著極強(qiáng)的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調(diào)動(dòng)他們的潛能，他們都將成功。

教練的目的是幫助人們建立覺察感、目標(biāo)和自信，而不是替對(duì)方解決問題、羞辱他、給他壓力。

教練互動(dòng)的深度目標(biāo)是幫助對(duì)方建立自信。歸根到底，能否給對(duì)方足夠的自信，將決定著輔導(dǎo)的成功與否。

什么是有效的問題？

能夠幫助對(duì)方思考和覺醒的問題就是有效問題。

比如：“為什么不試試新的銷售方法？”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法？”這兩個(gè)問題意思一樣，但個(gè)問題有責(zé)難的意味，容易引起對(duì)方的自我保護(hù)。第二個(gè)問題會(huì)比較容易令對(duì)方把注意力集中在問題的分析上。